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Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services réalisées par IDX | IT & Tech Store auprès de ses clients sur le territoire algérien. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prix
Les prix sont indiqués en dinars algériens (DA), toutes taxes comprises. IDX | IT & Tech Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les prix sont calculés et vérifiés côté serveur.
3. Commandes
La commande est confirmée après validation du panier et du mode de paiement. IDX | IT & Tech Store se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement, de rupture de stock ou de soupçon de fraude. Un récapitulatif est adressé au client.
4. Livraison
Les produits sont livrés dans les 58 wilayas via nos transporteurs partenaires. Les délais (24h à Alger, 48-72h en wilayas) sont donnés à titre indicatif. Les frais de port dépendent de la wilaya de livraison et du mode choisi (à domicile ou stop desk) ; le montant exact est affiché et accepté par le client avant validation de la commande.
5. Droit de rétractation et retours
Le client dispose de 30 jours après réception pour retourner un produit neuf non ouvert ou défectueux, accompagné de sa preuve d’achat. Le remboursement intervient sous 5 à 7 jours ouvrables après vérification.
6. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale ainsi que de la garantie constructeur (1 à 2 ans selon le produit). Le SAV IDX assure le diagnostic et la réparation en boutique. Sont exclus les dommages résultant d’un mauvais usage.
7. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents du ressort du siège d’IDX | IT & Tech Store seront seuls compétents.